天津:全力以赴整改 做细做实推进

   时间:2021-09-17 14:10 来源:北方网评论:0

  本期《百姓问政》聚焦加装电梯、供热改造等民生问题,邀请相关责任部门负责人,直面群众的急难愁盼,推动问题落实解决。

  楼栋电梯何时安?

  红桥区敦煌楼36门,始建于1984年,到现在已经有37年的历史,这个门栋,一共有八层,每层有五户。今年1月初,经过楼栋全体居民的协商,决定加装电梯。当时交完钱后,承诺过完正月十五就动工,但此后一直没有动工,多次询问也依然没有准信。

  记者:从1月份到9月份,到现在还没动工,这么长时间,效率怎么样?

  红桥区西于庄街道办事处主任 马小川:存在做群众工作不实,不细的地方,对于工期延期的相关的通知,更多的是通过传统的一些方式跟百姓沟通,可能造成百姓在知悉度上没有这么高,也影响了百姓的情绪。

  记者:街里工作人员说去找住建委,不应该找街道,老百姓找到街道,找错了吗?

  马小川:没有。百姓关心的事,就是街道应该去做的事。可能跟工作人员对于具体工作的把握不是这么全面有关系,以及对于政策了解得不是这么透彻也有关系,这一点是回去要进行立即改正的地方。

  记者:作为主管部门,敦煌楼36门加装电梯这个事,是什么时候知道的?

  红桥区住建委党委书记 主任 李冬:从去年一直在和街道联合跟进,缓慢原因从表象上来看可能是存在一些客观因素,但是从实际角度来讲,作为住建部门,在指导督促监督施工企业的方面,还是有缺失。老旧小区加装电梯工作是人民群众的所期所盼,可以极大地改善老百姓的出行条件和环境,给老百姓的出行提供极大的方便。作为住建部门,在打通最后一公里的方面,还是存在差距,对于整体施工的进度把握,还是没有在盯紧盯实这个方面,还存在差距和不足。

  记者:什么时候交付使用?

  李冬:作为住建部门的干部,首先应当真正地扛起责任,负起责任,应该是完全地为人民群众去分忧去解难。让群众自己去联系企业,去了解过程,这是不应该的。下来以后立整立改,全力督促指导电梯施工企业加快施工进度,确保在11月7号之前,能够达到电梯交付使用。

  记者:如何把好事办实,把实事办好,并且要让干部真正做到急民之所急?

  红桥区副区长 密松:从这件事中可以看出来,干部不管是在思想作风上,还是在为人民服务的能力水平上,都出了大问题。对于这项工作必须亡羊补牢,马上整改,要成立专门的工作专班,倒排工期,全力以赴地推进,一定要确保按照给群众承诺的时间达到使用的标准。第二要举一反三,深入地查找问题,这样的一件事拖了这么长时间,这说明,在不担当不作为方面,在庸懒散浮拖方面,都存在问题。必须要查找问题,要进行严厉的责任追究,用责任追究来倒逼责任的落实。第三要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,电梯加装的工作是个新生的事物,都在摸着石头过河,但是主管部门、属地街道,如果能够主动地担当作为,主动地伸一把手,督促指导,帮助企业尽快地完成各项的工作,可能这项工作早就已经落地了。最关键的一点,要始终把群众的事当做自己的事,再小的事也把它当做天大的事,这样才能把群众的事办实办好,办到位。

  高层暖气啥时热?

  南开区万兴街紫来花园小区B座居民反映,冬季暖气不够热,小区三栋高层也只有B座还未进行供热管网的单户循环改造。去年,供热服务单位进行了民意调查,同意改造的居民不足90%,没有达到改造标准。今年,眼看着还有不到2个月,又到供热季了,改造还没动静,询问才得知,今年没做调查,想改造只能等到明年停热后,再进行调查了。

  记者:今年为什么没做民意调查?

  天津市宏源热力工程有限责任公司董事长 马永刚:因为从流程上需要用户来申请,今年确实没接到申请的工单,今天这机会也是请用户来及时申请,然后做民意调查,把这事推动下去。

  记者:去年已经了解到有这么多的用户有这样的需求,今年因为流程上没有申请,责任就没有了吗?

  马永刚:有责任,确实工作有不到位的地方,这件事没有及时跟进,也没有及时和相关部门进行反馈来提供支持,主动靠前工作不到位。

  记者:当找到居委会的时候,工作人员甚至连B座没有改造都不知道。

  南开区万兴街办事处主任 陈俊伟:从居委会层面以及网格员层面工作做的是不实不细。街道层面和居委会层面是最贴近服务百姓的第一线,根本就没有所谓的分内之事,所有的群众的需求做的事儿都是分内之事。这也体现了街道对居委会的工作人员的培训和要求不到位。实际上应该是主动多问一句,多想一步,后面要针对此类情况举一反三,再深入细致地梳理一下,然后把相应的问题反馈给供热企业,进行整改。

  记者:胡副区长,我们说啊要时刻把百姓的冷暖放在心上,像紫来花园B座这样的供热问题,各部门之间要如何形成合力共同推动解决呢?

  南开区副区长 胡学春:这事儿本身并不难,因为这个社区已经改了两栋楼了,既然群众有要求,政府部门和各单位就要有呼应,再难也要把群众工作做得再实一些,再细一些。这个事儿本身说明跟群众还是有距离,有的可能未必是直接面对面地与其做工作,要想办法去依靠群众,组织群众,让群众支持参与到这项工作中来。各单位还是有责任的,没有把群众的事儿当成大事儿来对待,抓得还不实不细。这件事区里提级办理,由区城管委牵头,组织街道、社区居委会以及各个企业成立工作专班,既然群众有要求,就要行动,责成供热企业在今年供暖季来临前先进行检查和维护,确保今年供暖时供暖的效果能够有所提升,让老百姓温暖过冬。同时在全区层面也开展排查活动,举一反三,针对这些老旧社区存在的供暖质量不达标,甚至有问题的,现在就开始做一些技术性工作,把在供暖前该解决问题解决到位,今年确保群众实现温暖过冬。

  (原标题:全力以赴整改 做细做实推进)

 
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