布置菊花展，提前供暖……“相约北京”系列冬季体育赛事北京赛区(海淀)测试赛和测试活动开展以来，各保障酒店在环境布置、餐食和住宿保障以及满足个性化需求上下足了功夫，为中外来宾提供了热情暖心的服务。
作为“相约北京”系列冬季体育赛事北京赛区(海淀)官方酒店，西苑饭店安排了五批外籍人员共61人入住，以及中国国家队入住。为营造良好的环境氛围，10月10日至25日期间，酒店在门区布置了菊花展景观。
10月11日起，“相约北京”系列赛事18个领域的184人陆续入住海淀区瑞成大酒店。为缓解工作人员的紧张情绪，提升入住的舒适感，瑞成大酒店运行保障工作组开展了多项暖心服务。
近期，北京气温下降明显。工作组人员发现部分房间室内温度仅有17摄氏度，工作组与酒店沟通协商，建议酒店提前供暖。10月11日晚，酒店供暖系统试运行。
12日，陆续有人员前往首都体育馆工作，其中防疫领域人员工作繁忙，每天最晚回到酒店，且饮食不规律。工作组得知情况后，将自己储备的泡面、牛奶等食物送给他们。
服务于首都体育馆庆典活动的升旗手也入住在瑞成大酒店。12日晚，升旗手们回到酒店后想要理发，酒店客房部经理将理发工具提供给他们，让小伙子们第二天精精神神地亮相首都体育馆。
